五金蝕刻加工公司售后服務(wù)的重要性

    五金蝕刻加工公司更重要的一環(huán)便是營(yíng)銷，對(duì)此項(xiàng)工作，五金蝕刻加工公司都會(huì)使盡渾身解數(shù)爭(zhēng)奪職業(yè)。產(chǎn)品價(jià)錢和質(zhì)量的競(jìng)賽是一次競(jìng)賽，售后服務(wù)的競(jìng)賽則是二次競(jìng)賽，它更為重要，更具有決定輸贏的效果。

    通過實(shí)踐證明，在產(chǎn)品同質(zhì)、同價(jià)的條件下，公司服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到五金蝕刻加工公司的存活、關(guān)系到公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、關(guān)系到公司能不能可持續(xù)發(fā)展。

    售后服務(wù)是保持顧客滿意度、忠誠(chéng)度的有效舉措。假如顧客的投訴沒有得到五金蝕刻加工公司的注重，三分之二的顧客會(huì)轉(zhuǎn)向該公司的競(jìng)賽對(duì)手處去發(fā)生采購(gòu)行為;假如投訴得到了處理，大約70%的顧客會(huì)持續(xù)光臨該公司。假如投訴得到了妥善、及時(shí)的處理，持續(xù)光臨的顧客比例會(huì)上升到95%。

售后服務(wù)是五金蝕刻加工公司擺脫價(jià)錢大戰(zhàn)的一劑良方。在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的當(dāng)下，售后服務(wù)作為銷售的一部分已經(jīng)成為許多公司和公司爭(zhēng)奪顧客的重要領(lǐng)地，售后服務(wù)是買方市場(chǎng)條件下五金蝕刻加工公司參與職業(yè)競(jìng)賽的尖利利器。

    杰出的售后服務(wù)，是公司的本質(zhì)標(biāo)志。所謂售后服務(wù)指的是協(xié)作之后，以保護(hù)顧客利益為前提而采取的各種行為活動(dòng)。杰出的售后服務(wù)是豎立五金蝕刻加工公司品牌和傳達(dá)公司形象的重要途徑，是五金蝕刻加工公司的競(jìng)賽力其一。